مرحبًا بك في Cute Time. يُرجى قراءة شروط الاستخدام التالية بعناية قبل استخدام التطبيق أو الموقع الإلكتروني. يُعد استخدامك للخدمات موافقةً صريحة على الالتزام بهذه الشروط والأحكام، وفي حال عدم الموافقة عليها، يجب عليك التوقف عن استخدام التطبيق.
أولاً: التعريفات
التطبيق: منصة Cute Time الإلكترونية.
العميل: الشخص الذي يستخدم التطبيق لحجز الخدمات.
مقدم الخدمة: الصالون، أو خبيرة المكياج، أو مركز السبا، أو مركز العناية بالبشرة المسجل في التطبيق.
الخدمة: أي خدمة يتم عرضها أو حجزها من خلال التطبيق.
ثانياً: طبيعة الخدمة
يعمل Cute Time كمنصة إلكترونية وسيطة تربط بين العملاء ومقدمي خدمات التجميل والعناية الشخصية.
لا يقدم التطبيق الخدمات بنفسه، وإنما يتيح للمستخدمين حجزها لدى مقدمي الخدمات المسجلين.
يتحمل مقدم الخدمة المسؤولية الكاملة عن جودة الخدمة وتنفيذها في الموعد المحدد.
ثالثاً: إنشاء الحساب
يجب تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند التسجيل.
يلتزم المستخدم بالمحافظة على سرية بيانات تسجيل الدخول.
يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابه.
يحق لإدارة التطبيق تعليق أو إلغاء أي حساب يخالف هذه الشروط.
رابعاً: الحجز والدفع
يتم حجز الخدمات حسب المواعيد المتاحة لدى مقدم الخدمة.
يجب على العميل مراجعة تفاصيل الحجز قبل تأكيده.
تتم المدفوعات من خلال وسائل الدفع الإلكتروني المعتمدة داخل التطبيق.
يعتبر الحجز مؤكدًا بعد نجاح عملية الدفع أو وفق آلية الحجز المعتمدة.
تطبق سياسة الإلغاء والاسترداد الخاصة بالتطبيق على جميع الحجوزات.
خامساً: التزامات العميل
يقر العميل بما يلي:
استخدام التطبيق بطريقة نظامية.
تقديم معلومات صحيحة.
الالتزام بمواعيد الحجز.
التعامل باحترام مع مقدمي الخدمات.
عدم إساءة استخدام التطبيق أو محاولة تعطيله.
عدم استخدام التطبيق لأي أغراض غير قانونية.
سادساً: التزامات مقدم الخدمة
يلتزم مقدم الخدمة بـ:
تقديم خدمات مطابقة للوصف المعلن.
الالتزام بالمواعيد.
المحافظة على جودة الخدمة.
احترام العملاء.
تحديث الأسعار والخدمات والمواعيد بشكل مستمر.
الالتزام بجميع الأنظمة الصحية والمهنية المعمول بها.
سابعاً: الإلغاء والاسترداد
يجوز للعميل إلغاء الحجز وفق سياسة الإلغاء الخاصة بالتطبيق.
يجوز لمقدم الخدمة إلغاء الحجز في الظروف الطارئة مع إشعار العميل.
تتم معالجة المبالغ المستردة وفق سياسة الاسترداد ووسيلة الدفع المستخدمة.
ثامناً: الملكية الفكرية
جميع الحقوق المتعلقة بالتطبيق، بما في ذلك:
الاسم التجاري.
الشعارات.
التصميم.
البرمجيات.
النصوص.
الصور.
قواعد البيانات.
هي ملك حصري لـ Cute Time، ولا يجوز استخدامها أو نسخها أو إعادة نشرها دون موافقة خطية مسبقة.
تاسعاً: حدود المسؤولية
لا يتحمل التطبيق مسؤولية أي أضرار تنتج عن سوء استخدام الخدمات.
لا يتحمل التطبيق مسؤولية الاتفاقات التي تتم خارج المنصة.
يقتصر دور التطبيق على تسهيل عملية الحجز بين العميل ومقدم الخدمة.
عاشراً: تعليق أو إنهاء الحساب
يحق لإدارة التطبيق تعليق أو حذف أي حساب في حال:
مخالفة شروط الاستخدام.
تقديم معلومات غير صحيحة.
إساءة استخدام التطبيق.
القيام بأي نشاط غير قانوني أو احتيالي.
الحادي عشر: تعديل الشروط
يحق لإدارة التطبيق تعديل شروط الاستخدام في أي وقت، ويعتبر استمرار استخدام التطبيق بعد نشر التعديلات موافقة عليها.
الثاني عشر: القانون المطبق
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص المحاكم السعودية بالنظر في أي نزاع ينشأ عن استخدام التطبيق.
الثالث عشر: التواصل
يمكن التواصل مع إدارة التطبيق من خلال وسائل التواصل الرسمية المتاحة داخل التطبيق أو الموقع الإلكتروني.
